الخصوصية
الخصوصية وبيانات استفسارك
يوضح هذا الإشعار طريقة التعامل مع البيانات في موقع Connect KW وقنوات الاستفسار. ولا يصف معالجة البيانات داخل مشروع عميل يتم الاتفاق عليه بشكل منفصل.
تعمل Connect KW من خلال شركة نكتريون لتصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة في السالمية، الكويت.
البيانات التي يجمعها نموذج الاستفسار
يرسل النموذج ما تقدمه من الاسم والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب والخدمة المختارة ووصف المشروع. يلزم تقديم بريد إلكتروني أو رقم هاتف حتى نتمكن من الرد؛ أما بقية التفاصيل فاختيارية.
نستخدم هذه التفاصيل لفهم طلبك وتقييم المشروع والتواصل معك بشأنه. يرجى عدم تضمين كلمات مرور أو سجلات مرضى أو بيانات بطاقات دفع أو مستندات حساسة أخرى في الاستفسار.
كيف يصل إلينا الاستفسار
تستضيف Vercel الموقع وتعالج طلب النموذج. وترسل Resend استفسار النموذج بالبريد الإلكتروني إلى صندوق Connect KW المخصص للاستفسارات. ويستخدم عنوان بريد العمل المعلن info@connectkw.net خدمة نطاق البريد المخصص في iCloud. وإذا أضفت بريدك الإلكتروني في النموذج، يستخدم بوصفه عنوان الرد على الرسالة.
داخل Connect KW، يقتصر الوصول إلى صندوق بريد الاستفسارات على المالك. عنوان البريد معلن، لكن الرسائل التي تصل إليه خاصة ولا تعرض على الموقع.
لا يحفظ تطبيق الموقع الاستفسارات في قاعدة بيانات خاصة به. يعالج مزودو الاستضافة والبريد البيانات اللازمة لتشغيل خدماتهم، وقد يحتفظون بسجلات إرسال أو سجلات تقنية. عدم وجود قاعدة بيانات للاستفسارات في الموقع لا يعني عدم وجود سجلات لدى جهات أخرى.
الاحتفاظ بالاستفسارات وطلب حذفها
لا توجد حاليا لدى Connect KW مدة ثابتة للاحتفاظ برسائل الاستفسار أو آلية لحذفها تلقائيا وفق جدول محدد.
يمكنك طلب حذف استفسارك من بريد العمل بمراسلة Connect KW على info@connectkw.net. أضف ما يكفي للتعرف على المراسلة، مثل عنوان البريد المستخدم والتاريخ التقريبي للاستفسار، وتجنب إضافة معلومات حساسة إلى الطلب.
لا يضمن حذف الاستفسار من صندوق البريد إزالته فورا من سجلات المزود أو نسخه الاحتياطية أو أي نسخ خارج ذلك الصندوق. تخضع هذه السجلات لإجراءات المزود المعني.
تفضيل اللغة والتحليلات
يحفظ زر تغيير لغة الصفحة الرئيسية اختيارك للعربية أو الإنجليزية في التخزين المحلي للمتصفح. يمكنك إزالة هذا التفضيل بمسح بيانات هذا الموقع المخزنة في متصفحك.
تستخدم التحليلات الاختيارية PostHog Cloud في الاتحاد الأوروبي فقط بعد اختيار «السماح بالتحليلات». لا يؤثر الرفض على الموقع أو نموذج التواصل. يمكنك تغيير اختيارك أدناه. تبقى التحليلات معطلة إذا أرسل المتصفح إشارة «عدم التتبع» أو «التحكم العالمي بالخصوصية».
نعد زيارات الصفحات العامة المعروفة، والضغط على روابط واتساب والبريد، والنماذج المقبولة للإرسال. يحتوي كل حدث فقط على مسار الصفحة العامة واللغة وفئة خدمة محددة. نستبعد معاملات الرابط وأجزاءه وعناوين الإحالة والأسماء وعناوين البريد وأرقام الهاتف ومحتوى الاستفسارات. لا يعني الضغط على رابط أو قبول نموذج وصول الرسالة أو حدوث عملية بيع.
تستخدم التحليلات معرفا عشوائيا يبقى في ذاكرة الصفحة فقط، ويتغير عند تحميل صفحة كاملة، ولا يربط بأي شخص أو بريد أو استفسار. لا نحمل حزم تتبع ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات ولا نسجل الجلسات أو نجمع التفاعلات الأخرى تلقائيا. نطلب عدم إنشاء ملفات شخصية أو استنتاج الموقع الجغرافي. تتلقى PostHog معلومات الاتصال اللازمة لمعالجة الطلب، وتخضع سجلاتها التقنية لسياستها الخاصة.
يحفظ اختيار الرفض في التخزين المحلي حتى تغيره أو تمسح بيانات الموقع من المتصفح. أما السماح فيبقى في ذاكرة الصفحة فقط وينتهي عند تحميل صفحة كاملة من جديد؛ ويستمر أثناء التنقل بين الصفحات دون إعادة تحميل كاملة. يمنع ذلك عودة التحليلات بسبب موافقة قديمة إذا تعذر على المتصفح حفظ سحبها. وإذا تعذر التخزين، يسري الرفض أيضا على الصفحة الحالية فقط. يوقف سحب الموافقة التحليلات اللاحقة، لكنه لا يحذف الأحداث التي سبق إرسالها.
العروض التفاعلية
تستخدم عروض الحجز ولوحة التحكم والمساعد بيانات افتراضية. تتم تفاعلاتها داخل متصفحك ولا ترسل حجوزات أو رسائل أو مدفوعات. يستخدم المساعد إجابات معدة مسبقا، ولا يرسل اختياراتك إلى نموذج ذكاء اصطناعي مباشر.
واتساب وإنستغرام وروابط البريد
يفتح اختيار واتساب أو إنستغرام خدمة مستقلة تسري شروط خصوصيتها على المعلومات التي تشاركها فيها. قد يجهز رابط واتساب نص رسالة، لكن الضغط عليه لا يرسلها تلقائيا. وتفتح روابط البريد تطبيق البريد الذي تختاره.
معلومات مزودي الخدمات
يوضح المزودون أدناه ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. وللسؤال عن استفسارك المرسل إلى Connect KW، تواصل معنا مباشرة.
للاستفسار عن الخصوصية أو طلب الحذف
تواصل مع Connect KW عبر بريد العمل: info@connectkw.net